La inteligencia artificial aprende a predecir nuestros deseos antes de que lleguemos a reconocerlos.
Anticipa compras.
Reconstruye preferencias.
Calcula comportamientos.
Sugiere decisiones.
Pero existe algo profundamente humano que ningún algoritmo debería arrebatarnos: el derecho a sorprendernos de nosotros mismos.
Cuando el marketing convierte cada comportamiento en una predicción, corre el riesgo de encerrar al consumidor en su propio pasado.
Lo que fuimos empieza a determinar lo que nos ofrecen. Y lo que nos ofrecen acaba condicionando lo que podemos llegar a ser.
El marketing posthumanista debe reconocer un límite: conocer al usuario no significa decidir su futuro.
Porque una persona no es únicamente la suma de sus preferencias. También es la posibilidad de dejar de tenerlas.
